کمپین «۱۱ سال دوستی» و همراهی با کاربران
سوپراپ اسنپ در یازدهمین سالگرد فعالیت خود کمپینی با عنوان «۱۱ سال دوستی» راه‌اندازی کرده است؛ رویدادی که هدف آن ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای کاربران و تقویت ارتباط میان برند و نسل جدید است. اسنپ که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۳ با تمرکز بر حمل‌ونقل آغاز کرد، امروز به یکی از بزرگ‌ترین اکوسیستم‌های خدمات آنلاین کشور تبدیل شده و میلیون‌ها کاربر را در بخش‌های مختلف زندگی شهری همراهی می‌کند.
تجربه شخصی‌سازی‌شده با هوش مصنوعی
در این کمپین، هر کاربر بر اساس داده‌های رفتاری یک سال گذشته خود در سوپراپ، کاراکتر اختصاصی دریافت می‌کند. این کاراکتر سبک استفاده فرد از خدمات اسنپ را نشان می‌دهد؛ از کاربر وفادار به اسنپ‌خودرو گرفته تا علاقه‌مند به سفارش غذا یا خرید سوپرمارکتی.
میثم ملاشریفی، معاون بازاریابی گروه اسنپ، با اشاره به اهمیت داده و فناوری در نوآوری‌های این برند گفت: «در کمپین ۱۱ سالگی، داده‌های کاربران با کمک الگوریتم‌های یادگیری ماشین پردازش می‌شود و در قالب یک لندینگ اختصاصی با کاراکتر منحصر‌به‌فرد نمایش داده خواهد شد. این رویکرد پاسخی به نیاز نسل جدید است که انتظار تعاملات شخصی‌تر دارند.»
هدایای ویژه برای کاربران
اسنپ برای قدردانی از همراهی کاربران در این کمپین، دو جایزه بزرگ آیفون ۱۷ در نظر گرفته است که به قید قرعه اهدا خواهد شد. کاربران با مراجعه به بخش «استوری» سوپراپ می‌توانند رفتار کاربری خود را مرور کرده، داستان شخصی و کاراکتر اختصاصی‌شان را دریافت کنند و آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. این اقدام علاوه بر ایجاد تعامل بیشتر، فرصتی برای تولید محتوای کاربرمحور فراهم می‌کند.
چشم‌انداز اسنپ در یازدهمین سال فعالیت
کمپین «۱۱ سال دوستی» نشان‌دهنده تغییر رویکرد اسنپ به سمت تعامل هوشمندانه‌تر با کاربران است. استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها و خلق تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده، گامی مهم در بازتعریف ارتباط میان برند و سبک زندگی کاربران محسوب می‌شود. اسنپ با این رویکرد تلاش دارد نسل جدید را بیش از پیش با خود همراه کند و جایگاه خود را به‌عنوان پیشروترین سوپراپ ایرانی تثبیت نماید.
ماهان زند
من فارغ‌التحصیل رشته مهندسی کامپیوتر هستم و از دوران نوجوانی به دنیای فناوری علاقه‌مند بودم. فعالیت حرفه‌ای خودم را از سال ۱۳۹۷ با نوشتن مقاله‌های نقد و بررسی گجت‌های هوشمند در یک وبلاگ شخصی آغاز کردم. پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده و تحلیل‌گر در نشریات مختلف فعالیت کردم و در حال حاضر، به عنوان دبیر بخش فناوری‌های نو در یک مجله معتبر تکنولوژی مشغول به کار هستم. تلاش من این است که آخرین اخبار و پیشرفت‌های دنیای فناوری را به زبانی ساده و کاربردی برای مخاطبان ارائه دهم.
