کمتر از ۳۰ درصد شروط مربوط به کیفیت اینترنت رعایت شده است
کیفیت اینترنت در ایران، این روزها سوژه بحث کاربران و کسب‌وکارها شده است. از سال ۱۴۰۲ برای اپراتورها شروطی تعریف شد تا کیفیت اینترنت را به حد استانداردهای بین‌المللی نزدیک کند، اما بررسی میدانی نشان می‌دهد کمتر از ۳۰ درصد این شروط عملیاتی شده‌اند. نتیجه افزایش تعرفه‌ها بدون بهبود ملموس کیفیت، نارضایتی و بی‌اعتمادی مصرف‌کنندگان را به دنبال داشته است.
ریشه‌های شکاف کیفیت اینترنت
رشد هزینه‌های شبکه، بار اضافی فیلترینگ و کمبود شفافیت عملکرد اپراتورها مهم‌ترین عوامل فاصله گرفتن از استانداردهای کیفیت اینترنت هستند. در حالی که تعرفه‌ها بارها افزایش یافته، اختصاص منابع مالی به ارتقای زیرساخت و بهینه‌سازی مسیرها به‌صورت متوازن صورت نگرفته است. کاربران انتظار دارند افزایش هزینه با تضمین پایداری اتصال و سرعت واقعی اینترنت همراه شود.
ضرورت بازنگری قوانین و شفافیت
اصلاح قانون فیلترینگ می‌تواند به کاهش هزینه‌های اضافی برای اپراتورها و مصرف‌کنندگان کمک کند و منابع آزاد شده را به بالا بردن کیفیت اینترنت اختصاص دهد. از سوی دیگر، شفاف‌سازی عملکرد اپراتورها از طریق گزارش‌دهی دوره‌ای و انتشار نتایج پیمایش‌های مستقل، اعتماد عمومی را بازیابی خواهد کرد. دولت و مجلس باید با بازنگری در قوانین و افزایش نظارت، زمینه اجرای کامل شروط کیفیت اینترنت را فراهم کنند.
راهکارهای ارتقای کیفیت اینترنت
- اصلاح قانون فیلترینگ و انتقال هزینه‌های فنی از دوش کاربران به اپراتورها
- شفاف‌سازی و گزارش‌دهی دوره‌ای عملکرد شبکه‌ها براساس شاخص‌های سرعت، پایداری و ترافیک خریداری‌شده
اجرای این راهکارها، علاوه بر تضمین رضایت کاربران، می‌تواند بستری امن و مطمئن برای توسعه اقتصاد دیجیتال و خدمات آنلاین در کشور مهیا کند.
پایگاه خبری مجتمع نوآوری فرداد
ماهان زند
من فارغ‌التحصیل رشته مهندسی کامپیوتر هستم و از دوران نوجوانی به دنیای فناوری علاقه‌مند بودم. فعالیت حرفه‌ای خودم را از سال ۱۳۹۷ با نوشتن مقاله‌های نقد و بررسی گجت‌های هوشمند در یک وبلاگ شخصی آغاز کردم. پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده و تحلیل‌گر در نشریات مختلف فعالیت کردم و در حال حاضر، به عنوان دبیر بخش فناوری‌های نو در یک مجله معتبر تکنولوژی مشغول به کار هستم. تلاش من این است که آخرین اخبار و پیشرفت‌های دنیای فناوری را به زبانی ساده و کاربردی برای مخاطبان ارائه دهم.
