آخرین به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ با شناسه نسخه 24H2، برای تعدادی از کاربران مشکلات جدی به‌همراه داشته است؛ به‌طوری که گروهی از کاربران حرفه‌ای و عمومی گزارش‌هایی از نقص در نصب، فریز شدن سیستم و اختلالات سخت‌افزاری ثبت کرده‌اند. این موارد باعث شده کارشناسان نسبت به نصب فوری این نسخه هشدار دهند.
به گزارش رسانه فناوری «تکنا»، برخی کاربران اعلام کرده‌اند فرآیند نصب این به‌روزرسانی در ابتدا به‌صورت طبیعی پیش رفته، اما پس از ری‌استارت نهایی، ویندوز به حالت پیشین بازگردانده شده و سیستم با خطاهای نامشخصی مانند کد 0x8007371b مواجه شده است. این خطاها توضیح دقیق یا راه‌حل مشخصی نداشته و جست‌وجو در منابع آنلاین نیز کمکی به رفع آن‌ها نکرده است.
اختلالات رایج گزارش‌شده توسط کاربران:
- توقف کامل عملکرد کامپیوتر در حین نصب و نیاز به ری‌استارت سخت‌افزاری
- اختلالات ماوس مانند پرش‌های ناگهانی یا نمایش پی‌درپی آیکون بارگذاری در کنار نشانگر
- افزایش غیرطبیعی حرارت در دستگاه‌های مجهز به پردازنده Snapdragon X Plus
- مصرف بالای منابع پردازنده و گرافیک پس از نصب به‌روزرسانی
- صدای ناگهانی از بلندگو و اختلال در دستگاه‌های جانبی نظیر داک‌های USB
مایکروسافت پیش‌تر وعده داده بود با این به‌روزرسانی، مشکل فایروال ویندوز ۱۱ برطرف خواهد شد؛ اما کاربران بسیاری هنوز از نمایش خطاهای بی‌اساس مربوط به فایروال شکایت دارند. به گفته برخی متخصصان، این پیام‌های خطا خود بخشی از ایراد هستند و نه نشانه‌ای از نقص واقعی در عملکرد فایروال.
توصیه‌های کارشناسی:
اگرچه بروز مشکلات جزئی در برخی به‌روزرسانی‌ها طبیعی است، اما شدت و تنوع اختلالات در نسخه 24H2، نسبت به گذشته فراتر رفته است. کارشناسان توصیه می‌کنند کاربران معمولی از نصب دستی این نسخه خودداری کرده و تا انتشار نسخه اصلاح‌شده از سوی مایکروسافت منتظر بمانند. تجربه برخی کاربران نشان داده تنها راه رفع کامل مشکل، نصب مجدد ویندوز بوده که اقدامی زمان‌بر و پیچیده است.
