شرکت مد آنلاین بریتانیایی «ایسوس» (Asos)، در واکنشی استراتژیک به کاهش فروش و تشدید رقابت در بازار، از راه‌اندازی قابلیت‌های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود تجربه خرید مشتریان خود خبر داد. این گام نوآورانه با هدف ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده و جذب دوباره خریداران در عصر مد دیجیتال برداشته شده است.
هوش مصنوعی و تجربه شخصی‌سازی‌شده خرید لباس از ایسوس
ایسوس در قلب راهبرد جدید خود، از یک قابلیت آزمایشی مبتنی بر هوش مصنوعی به نام "Styled for You" رونمایی کرده است. این ابزار پیشرفته، با تحلیل دقیق محصولات انتخابی هر کاربر، مجموعه‌ای از لباس‌های هماهنگ و مکمل را در همان سبک و سلیقه به او پیشنهاد می‌دهد. این رویکرد، تجربه‌ای بی‌سابقه از شخصی‌سازی را در خرید آنلاین پوشاک ارائه می‌کند که فراتر از توصیه‌های ساده محصول است و به مشتریان کمک می‌کند تا یک "ست" کامل و متناسب با سلیقه خود پیدا کنند.
بر اساس بیانیه رسمی شرکت، مدل هوش مصنوعی "Styled for You" بر پایه مجموعه‌ای عظیم متشکل از بیش از ۱۰۰ هزار لباس آموزش دیده است. این لباس‌ها به صورت حرفه‌ای توسط متخصصان در استودیوهای ایسوس انتخاب و دسته‌بندی شده‌اند، که این امر دقت و کیفیت پیشنهادهای ارائه‌شده توسط سیستم هوش مصنوعی را تضمین می‌کند و مرجوعی‌ها را کاهش می‌دهد.
دلایل استراتژیک ایسوس برای روی آوردن به هوش مصنوعی در صنعت مد
روی آوردن ایسوس به هوش مصنوعی و برنامه‌های نوآورانه، در پی چالش‌های مالی اخیر این شرکت صورت می‌گیرد. طبق گزارش منتشر شده توسط این خرده‌فروشی آنلاین، ایسوس در سال مالی منتهی به ۳۱ آگوست ۲۰۲۵، با کاهش ۱۲ درصدی در میزان فروش مواجه شده است. این افت فروش، در کنار بازار رقابتی فزاینده مد آنلاین، نیاز به تغییر رویکرد را برای این غول خرده‌فروشی دیجیتال برجسته کرده است.
با این حال، ایسوس در بخش مدیریت هزینه‌ها عملکرد بهتری داشته و توانسته زیان پیش از کسر مالیات خود را از ۳۷۹.۳ میلیون پوند در سال ۲۰۲۴ به ۲۸۱.۶ میلیون پوند در سال جاری کاهش دهد که نشان‌دهنده یک بهبود نسبی در وضعیت مالی این شرکت است. این اقدامات، بخشی از یک راهبرد جامع‌تر برای بازسازی تعامل با کاربران و جذب خریداران محتاط‌تر در بازار فعلی است.
علاوه بر ابزارهای هوش مصنوعی، ایسوس برنامه وفاداری جدیدی به نام "Asos.World" را نیز معرفی کرده است. این برنامه با هدف افزایش تعامل بلندمدت با مشتریان و تشویق آن‌ها به خریدهای مکرر طراحی شده است و نقش مکملی در تقویت استراتژی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ایفا می‌کند.
آینده مد و خرده‌فروشی آنلاین با هوش مصنوعی: فرصت‌ها و چالش‌ها
استفاده از هوش مصنوعی در صنعت مد، روندی رو به رشد است که مزایای متعددی را برای کسب‌وکارها و مشتریان به ارمغان می‌آورد:
برای مشتریان:
تجربه خرید شخصی‌سازی‌شده: سیستم‌های هوش مصنوعی با درک سلیقه و نیازهای فردی، پیشنهادهای مرتبط‌تری ارائه می‌دهند.
کاهش زمان جستجو: یافتن سریع‌تر اقلام مورد نظر و ست‌های کامل، فرایند خرید را کارآمدتر می‌کند.
الهام‌بخش استایل: کمک به کشف استایل‌های جدید و ترکیب لباس‌ها به شیوه‌های خلاقانه.
برای کسب‌وکارها:
افزایش نرخ تبدیل: پیشنهادهای دقیق‌تر به احتمال زیاد منجر به خرید می‌شوند.
کاهش بازگشت کالا: مشتریان با انتخاب‌های آگاهانه‌تر، کمتر نیاز به مرجوعی پیدا می‌کنند.
جمع‌آوری داده‌های ارزشمند: اطلاعات حاصل از تعامل با هوش مصنوعی، به بهبود استراتژی‌های آتی کمک می‌کند.
رقابت در بازار مد آنلاین به شدت افزایش یافته و برندها برای حفظ و گسترش سهم بازار خود، ناگزیر به سرمایه‌گذاری در فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی هستند. این رویکرد تنها به ایسوس محدود نمی‌شود و سایر برندهای بزرگ نیز در حال بررسی و به‌کارگیری راه‌حل‌های مشابه برای بهینه‌سازی زنجیره تأمین، پیش‌بینی روندها و بهبود تعامل با مشتریان هستند. ایسوس با این حرکت، نه تنها به دنبال جبران عقب‌ماندگی‌های گذشته است، بلکه می‌کوشد تا در خط مقدم نوآوری در این صنعت باقی بماند و آینده‌ای شخصی‌سازی‌شده‌تر برای خرید لباس آنلاین ترسیم کند.
پایگاه خبری مجتمع نوآوری فرداد
مطالب مرتبط
- انویدیا با گسترش همکاری‌های هوش مصنوعی خود با سامسونگ و هیوندای، سلطه خود را در بازار جهانی تحکیم می‌بخشد
- ژاپن در تقابل با سوءاستفاده از هوش مصنوعی؛ اولین پیگرد قضایی یک کاربر عادی رقم خورد
- هوش مصنوعی و نانوالکترونیک: کلید تحول بنیادین در صنعت الکترونیک
- هوش مصنوعی نسل آلفا را از کیبورد بی‌نیاز می‌کند: پیش‌بینی یک دگرگونی عظیم
ماهان زند
من فارغ‌التحصیل رشته مهندسی کامپیوتر هستم و از دوران نوجوانی به دنیای فناوری علاقه‌مند بودم. فعالیت حرفه‌ای خودم را از سال ۱۳۹۷ با نوشتن مقاله‌های نقد و بررسی گجت‌های هوشمند در یک وبلاگ شخصی آغاز کردم. پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده و تحلیل‌گر در نشریات مختلف فعالیت کردم و در حال حاضر، به عنوان دبیر بخش فناوری‌های نو در یک مجله معتبر تکنولوژی مشغول به کار هستم. تلاش من این است که آخرین اخبار و پیشرفت‌های دنیای فناوری را به زبانی ساده و کاربردی برای مخاطبان ارائه دهم.
